關(guān)于防靜電地板產(chǎn)品的服務(wù)需求,“高效”永遠排在第一位,與其口說無憑的“全面、系統(tǒng)”的空洞承諾,不如切實地急客戶所想、快客戶所急,快速解決實際問題到全面優(yōu)化解決方案是最為實效的服務(wù)邏輯。
服務(wù)特色:
1、即時響應(yīng),快速為客戶提供超乎期望值的產(chǎn)品及智慧應(yīng)用方案。
2、金牌無縫對接服務(wù)貫穿售前、售中、售后環(huán)節(jié),全情投入為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
3、高素質(zhì)專業(yè)施工團隊,隨需應(yīng)變響應(yīng)客戶需求,同時在用料方面精打細算,極致成本最低化。
售后服務(wù):
專門設(shè)立售后服務(wù)部門,根據(jù)用戶服務(wù)細則和客服團隊管理制度,建立完善的售后服務(wù)保障體系。
1、國標產(chǎn)品質(zhì)保壹年,質(zhì)保期內(nèi)實行無償服務(wù)。終身有償服務(wù),維護時僅收材料成本費。
2、對用戶反映的質(zhì)量問題,于2小時內(nèi)答復(fù)。選派經(jīng)驗豐富的服務(wù)專員為客戶提供延伸服務(wù)。
3、積極進行用戶信息反饋工作。建立用戶關(guān)懷檔案,定期回訪服務(wù)。


